Bei Kreditkartennutzung sind folgende Sicherheitshinweise zu beachten:

Als Kunde sollten Sie bei der Nutzung einer Kreditkarte die folgenden Sicherheitshinweise beachten.

• Auf jeden Fall geheim ist die PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) und das sollte sie auch bleiben, genauso wie die PIN des Onlinebanking-Accounts. Sie sollten die Nummer an einem sicheren Ort zuhause aufbewahren, auf keinen Fall irgendwo aufschreiben und mitführen. Niemals sollten Sie die PIN in die Nähe der Kreditkarte oder auf die Rückseite der Karte schreiben. Wenn Sie von Ihrem Anbieter die Möglichkeit haben, ein Passwort für Ihren Account auszuwählen, sollten Sie vermeiden, eine Kombination zu wählen, die in einer Beziehung zu Ihnen stehen, wie beispielsweise Geburtsdatum oder den Namen. Am sichersten ist es, wenn Sie eine Kombination aus Buchstaben und Ziffern mit einer Mindestlänge von 7 Zeichen wählen. Denn damit ist es fast unmöglich, den verwendeten Zugangscode zu erraten, wenn ihre Kreditkarte gestohlen wurde.

• Sie sollten auf jeden Fall sofort Ihre Kreditkarte sperren lassen, wenn Sie ihre Kreditkarte verloren haben oder wenn sie gestohlen wurde, um einen finanziellen Schaden zu vermeiden. In solch einem Fall sollten Sie eine der folgenden Rufnummern benutzen.

• Sie brauchen nicht zu befürchten, dass ihre Bank jemals per E-Mail oder Telefon nach vertraulichen Daten wie Kontonummer, PIN oder Passwort fragen wird. Deswegen sollten Sie auch keine persönlichen Daten in einem Ihnen unbekannten Web-Formular angeben, weder telefonisch noch per Mail, selbst wenn die Mail oder das Formular vertrauenserweckend scheint.

• Der DVV/DVD-Code ist ein sogenannter Kartenprüfwert. Er wird nur bei Distanzzahlungen (Einkäufe per Fax, Brief, Telefon oder Onlineshopping angefragt. Dieser Code ist eine drei- bis siebenstellige Zahl, die neben dem Unterschriftenfeld auf der Rückseite der Kreditkarte eingraviert ist. Zwar ist der Code ohne die Kreditkartennummer nutzlos, aber zur Sicherheit sollten Sie auch diesen Code nicht niederschreiben.